Ao cadastrar-se e utilizar a plataforma KORE, desenvolvida pela KORE Tecnologia, você aceita e concorda integralmente em cumprir estes Termos de Serviço. Leia atentamente todas as regras e condições de uso descritas a seguir antes de começar a utilizar os nossos serviços de Inteligência Artificial para escritórios de arquitetura e design.
1. Escopo e Objeto do Serviço (SaaS B2B)
O KORE é um software comercializado sob o modelo de Software como Serviço (SaaS) voltado essencialmente para uso corporativo, profissional e empresarial B2B (Business-to-Business). O nosso público principal é composto por escritórios de arquitetura, estúdios de design de interiores, projetistas, engenheiros e prestadores de serviços de construção civil.
A plataforma atua fornecendo ferramentas integradas de gestão que processam dados corporativos (incluindo conversas de WhatsApp corporativas conectadas via escaneamento de QR Code) para sintetizar resumos inteligentes de conversas, extrair tarefas de projetos automaticamente com inteligência artificial, gerenciar pipelines de atendimento e sincronizar reuniões/compromissos com agendas externas.
2. Cadastro, Uso de Contas e Segurança
Para acessar e usufruir de todas as funcionalidades da plataforma, o contratante deve criar uma conta corporativa válida, fornecendo informações precisas e mantendo-as atualizadas.
- Responsabilidade por Acesso: O usuário contratante é inteiramente responsável por manter o sigilo de suas senhas de acesso e chaves de segurança. Quaisquer atividades realizadas na conta serão atribuídas ao escritório ou profissional cadastrado.
- Compliance Legal: Ao vincular sua conta de WhatsApp corporativa e importar contatos de clientes, o usuário declara sob as penas da lei que possui o devido consentimento legal e comercial para o tratamento dessas informações de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
3. Cobrança, Planos e Política de Cancelamento
O acesso ao KORE dar-se-á através da contratação de planos de assinatura recorrentes (mensal ou anual) descritos no site oficial.
Sem Fidelidade Exigida: O cliente tem total autonomia para efetuar o cancelamento de sua assinatura a qualquer momento diretamente pelo painel administrativo. Não cobramos multas ou taxas rescisórias. O cancelamento cessará a cobrança para o ciclo subsequente de faturamento, mantendo o acesso ativo até o término do período já pago.
A inadimplência no pagamento da fatura da assinatura por prazo superior a 7 (sete) dias poderá acarretar a suspensão temporária do acesso do cliente à plataforma, bem como o bloqueio das integrações ativas de IA e agendas.
4. Direitos de Propriedade Intelectual
Todos os direitos sobre o software KORE — incluindo código-fonte, bases de dados, algoritmos de integração, layouts visuais da aplicação, identidade visual das marcas, logotipos e bancos de dados proprietários — pertencem única e exclusivamente à KORE Tecnologia. O cliente adquire apenas uma licença de uso temporária, pessoal, revogável, intransferível e não exclusiva para operar a ferramenta de acordo com estes termos.
5. Responsabilidades sobre Recursos de Inteligência Artificial
O KORE se integra a modelos avançados de Inteligência Artificial (Large Language Models) fornecidos de forma protegida por parceiros tecnológicos líderes de mercado.
Atenção de Uso: Embora envidemos os melhores esforços tecnológicos para garantir que os resumos e as extrações de tarefas sejam extremamente fiéis, os sistemas de IA estão sujeitos a imprecisões e erros interpretativos. O cliente reconhece que cabe exclusivamente ao arquiteto ou profissional responsável revisar qualquer compromisso, valor ou prazo gerado de forma automatizada pelo KORE antes de tomar decisões contratuais ou críticas relativas a seus projetos.
6. Limitação de Responsabilidade
A KORE Tecnologia não será responsabilizada por quaisquer danos indiretos, lucros cessantes, perdas financeiras decorrentes da indisponibilidade temporária de plataformas integradas de terceiros (como a Meta/WhatsApp ou o Google APIs), ou falhas em serviços que fujam de seu controle tecnológico razoável.
7. Lei Aplicável e Resolução de Conflitos
Estes Termos de Serviço são regidos integralmente pelas leis da República Federativa do Brasil. Para dirimir quaisquer dúvidas ou litígios decorrentes do presente instrumento, fica eleito pelas partes o foro da comarca da sede da KORE Tecnologia, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.